大江网/大江新闻客户端讯（通讯员刘烽平）近年来，遂川县把群众“心”事当作民生大事，为人民群众提供更加全面、便捷、高效的心理健康服务，采取“四全四化”措施，综合施策，共同营造更加健康和谐的社会环境，为人民群众的幸福生活保驾护航。

　　全方位推动“心防”工作，实现“心防”组织体系化

　　加强组织领导。县级层面成立了全县社会心理服务体系建设工作领导小组，组建了平安遂川建设领导小组社会心理服务专项组，成立了心理健康服务志愿者协会；乡级层面建立了以乡镇政法委员为组长的社会心理服务工作小组和精神卫生综合管理小组。县、乡平安办（综治中心）牵头负责社会心理服务体系建设工作的统筹谋划、总体协调、督导检查、考核评估等。县卫生健康委员会牵头负责制订行业发展相关政策和服务规范，指导行业系统开展社会心理服务。县教育体育局牵头负责健全各级各类学校心理健康服务体系。

　　完善“心防”体系。制定印发了《遂川县社会心理服务体系建设实施方案（2023-2025）》《推进社会心理服务体系建设有关工作任务清单》等方案，整合各方资源，汇聚工作合力，逐步形成了政府领导、部门合作、社会参与、专业支撑、群众受益的社会心理工作格局。打破部门壁垒，除县委政法委、县卫生健康委和县教育体育局外，强化基层党组织和民政、共青团、妇联等组织在社会心理服务体系建设中的重要作用，积极发挥基层群众自我教育、自我管理、自我服务的作用。

　　严格督导考核。将社会心理服务体系建设作为平安遂川、健康遂川、县民生福祉升级行动和改革开放升级行动考核细则中的重要内容，并作为平安建设的重要内容。对工作不实、推进不力，造成不良影响的，从严追究相关单位和人员责任。

　　全链条培育“心防”人才，实现“心防”队伍专业化

　　组建心理健康服务团队。县心理健康服务志愿者协会吸纳了全县80多名心理咨询师和志愿者，组建了遂川县社会心理服务专家人才库，目前共吸纳具有资质证书专业人员70多人；由7名心理咨询师担任966525江西省社会心理服务热线接线员，为开展心理健康服务工作提供专业支撑。全县各学校严格按照要求配备心理教师，其中学生人数在800人以上的学校至少配备1名专职心理教师，800人以下的学校至少配备1名兼职心理教师。目前，全县已有44名教师持有心理健康教师资格证，另有69人获得国家三级心理咨询师证书，并通过加强培训，不断提升班主任和心理健康教育教师的心理辅导能力，切实为学生心理健康保驾护航。同时，积极发展社会心理服务志愿组织和志愿者队伍，将网格员、人民调解员、社区工作人员、村“两委”成员等纳入志愿者队伍，打造一支全方位、多功能的社会心理服务志愿团队。

　　加强心理健康专业培训。为提升社会心理服务人才的专业素养和服务能力，填补专业人才缺口，优化心理健康服务人才结构，2024年8月中旬，遂川县举办了心理咨询师专题培训班，县委政法委、县卫生健康委员会、县教育体育局等县社会心理服务组成员单位约70人参加培训，学员修满全部课程，将统一参加职业能力证书考核，考核通过人员获得双证（《心理健康指导》专项职业能力证书和《三级心理咨询师》专业能力水平证书）。积极开展全县心理健康和家庭教育指导培训，2024年3月份、9月份集中组织全县教师参加培训，县教育体育局与县团委联合开展“家庭教育大讲堂”活动，目前已有59所学校申请家庭教育或心理知识培训。

　　全领域打造“心防”阵地，实现“心防”场所规范化

　　开设医院心理专科门诊。县二级及以上医院和两所专科医院均设立心理科门诊。2024年，县妇保院心理咨询门诊作为全市“心防”建设示范点，已全面升级改造，规范设立心理体验室、心理测试室、个案咨询室、沙盘治疗室、宣泄治疗室、团体辅导室等功能区域，配备有心理医师2名、心理咨询师4人、心理治疗师1人，其中高级职称2人、中级职称2人，为群众提供心理咨询和心理治疗等服务。

　　开展社会心理健康咨询。投入30多万元建立县心理健康咨询室，并入驻“一站式”解纷平台。咨询室设立了谈心室、心理测试室、沙盘室、情绪宣泄室、音乐放松室、团队活动室、阅读学习室等功能区域，每天安排3名咨询师值班服务。全县乡镇综治中心和教育、卫生、公安、信访等部门均已建立“心理咨询室”，并以“交流协作、统筹力量、提早防患、止于未发”为宗旨，打通预防、疏通、化解心理问题全过程，满足群众心理健康需求。

　　开放学校心理健康辅导。全县中小学均高起点规划、高质量建设心理辅导室，配备专兼职心理健康教师，开设心理健康教育个性化特色化课程，为有需要的学生提供专业咨询、心理筛查等服务。2023年完成3所市级心理健康示范校。

　　该县某中学心理辅导室曾接待一名高三学生王某。王某因长期兴趣低落、厌学、感到生活无意义，并伴有自残行为等抑郁症状，在某精神专科医院接受治疗，但效果并不显著。学校心理辅导室在咨询过程中发现，其抑郁症状与家庭氛围紧张密切相关，上学时常请假，成绩勉强达到二本线。经过心理辅导室的长期关注和多次耐心咨询与辅导，王某的状况逐步改善，不仅恢复了健康，还重新投入正常的学习生活中。最终，他顺利参加高考，并取得了超一本线30分的好成绩。

　　全覆盖提供“心防”服务，实现“心防”活动常态化

　　聚焦学生群体开展心理健康服务。聚焦学生群体特别是留守儿童心理行为问题和精神障碍，密切关注因重度心理问题休学学生康复后复学难的问题，学校切实加强学生心理健康筛查，完善“一生一档”，开展集中常态长效心理辅导。县教育体育局和卫生健康委员会严格落实“医校”协作机制，开辟学生心理危机转介“绿色通道”，帮助学生在第一时间得到专业治疗，形成学校、村（社区）、家、医疗卫生机构等联动的心理健康服务模式。2024年，全县中小学已全部完成春季学期学生心理筛查工作，学校落实了“红黄蓝”卡建档管理和包保制度。

　　针对重点人群加强心理危机干预。联合县心理健康服务志愿者协会，针对各类重点人员制订个性化疏导方案，建立心理服务专业人员包挂村（社区）心理危机干预和援助制度。举办针对重点人员服务管理责任人的心理健康培训讲座，切实提高了重点人员服务管理工作人员的心理素质和沟通技能。依托省、市、县三级心理咨询服务热线，开展7×24小时心理援助服务，推动心理危机干预融入重点人群服务管理和矛盾纠纷化解，实现特殊人群个性化心理疏导的覆盖率达到100%。

　　该县肢体残疾人刘某因多年前的一起交通事故对法院判决不满。县乡村三级工作人员多次入户试图劝说其接受调解，但均未奏效，甚至遭到拒绝。后来，心理咨询志愿者利用双休日以关心和帮助刘某生活为由多次走访，耐心疏导其负面情绪，增强积极心态。同时，志愿者向其赠送拐杖和马桶凳，解决其行走及如厕困难，并协助联系助残电商培训，帮助其注册经营网店。经过努力，刘某逐渐打开心结，一起涉法涉诉的历史遗留纠纷得以有效化解。

　　面向社会大众普及心理健康知识。遂川县依托心理服务专家人才库，以“六进”活动（进学校、进农村、进社区、进企业、进机关、进家庭）为载体，实现社会心理服务全覆盖，大力普及心理健康知识，增强村（居）民心理健康意识，扩大群众对心理服务工作的认知面，营造广大群众关注身心健康的良好社会氛围。

　　2024年以来，该县共开展社会心理服务“六进”活动42场次，其中心理健康知识大众宣传2场次、社会心理服务活动40场次；个案咨询服务100余人次，其中心理咨询师参与重点人员心理疏导和危机干预20余人次，取得了良好的社会效果。